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PDCAサイクル
PDCAサイクルとは「Plan(計画)→ Do(実行)→ Check(評価)→ Act(改善)」を繰り返すことにより、継続的な業務の改善や効率化を図る手法のことです。
Plan、Do、Check、Actの頭文字を繋げてPDCA、そして4つのサイクルで構成されていることからPDCAサイクルと呼ばれています。
目標を設定し、その目標に対して行動(実行)、そして行動した結果を分析して評価、最後に課題や問題などを改善し、再び目標を設定、このような一連のプロセスを繰り返し実行していくことで、レベルの向上 そして 大きな成功へと繋げることが期待できます。
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PDCAサイクルの「P」:Plan(計画)
Planとは、目標を設定し業務計画を作成する段階です。従来の実績や将来の予想などを元に、具体的な計画を立てます。
目標が曖昧だと評価する際にどう評価すればよいのか、評価基準が曖昧になってしまう危険性があるため、ここではなるべく明確な目標を立てます。
例えば「筋肉をつけたい」という曖昧な目標だと、評価する際に基準がありません。「筋肉をつけたい」という目標に対して、明確な計画(×曜日に腕立て伏せ:30回×3セット、腹筋:30回×3セットなど)があれば、目標が達成できたかどうかを評価することができます。
PDCAサイクルの「D」:Do(実行)
Doとは、Planで立てた計画を実行していきます。
Planで立てた計画通りに行動することで、効果的な計画だったのか、もっと改善点があるのかなど、次の段階で評価できるように記録に残しておくことが大切です。
PDCAサイクルの「C」:Check(評価)
Checkとは、Planで立てた計画通りに実行できたのかを評価する段階です。
計画通りに実行できたのか、目標が達成できたのかなどを評価し、目標が達成されていない場合は、何が問題だったのか原因を究明していきます。
また、失敗時だけではなく成功時の要因を分析することも大切です。
PDCAサイクルの「A」:Act(改善)
Actとは、Planで立てた計画を改善していく段階です。
Checkで評価した内容から、良かった部分は継続し 悪かった部分はどのように改善するべきか考え、次回へと生かしていきます。